Sağlık Turizmi Süreç Yönetimi
İnsanların seyahat etmek sureti ile ikamet ettiği yerin dışında konaklayarak tedavi olmayı amaçlamaları özel bir turizm çeşidi olan sağlık turizmini ortaya çıkarmıştır. İnsanlar ve sağlık sigortası kurumları artık sağlık sorunlarını çözerken, yalnızca kendi ülkelerindeki hekimleri ya da fiyatları değil; en iyi çözüm ve en düşük maliyet seçeneklerini değerlendirerek hareket etmektedirler. Bundan yola çıkarak; tedavi ve tatil amaçlı, şehirlerarası ya da ülkelerarası yapılan seyahatlerden doğan tüm etkinliklere “Sağlık Turizmi” denilmektedir. Ancak ekonomik çevrelerde kullanılan anlamı ile sağlık turizmi sınır aşan hasta hareketliliğini kastetmektedir. Ekonomik hareketlilik açısından profesyonel olarak eğitilmiş bireylerin sağlanmış özel koşullar altında katma değer sağlamak adına emek, tecrübe ve bilgi birikimlerini ihraç etme işidir sağlık turizmi.
Sağlık turizminin son yıllarda 100 milyar dolarlık hacme ulaşması hastane, klinik ve muayenehane gibi sağlık kuruluşlarının bu sektöre daha fazla ilgi duymasına sebebiyet vermektedir. Ancak, dünyada olduğu gibi Türkiye’de de yeni yeni gelişen bir sektör olması, sektörün aktörlerini pazara belirleme, pazara girme, pazarlama stratejisi belirleme, yurt dışı hastalarının süreç yönetimi gibi birçok konuda endişeye sürüklemektedir.
Bumerang Danışmanlık, Sağlık Kuruluşları ya da Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşları’nın sağlık turizmine atacakları ilk adımdan başarılı bir sağlık turizmcisi olacakları aşamaya kadar bütünleşik bir danışmanlık hizmeti vermektedir. Bu kapsamda verdiğimiz hizmetler;
-
Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Danışmanlığı
-
Sağlık Turizmi Uluslararası Pazarlama Danışmanlığı
-
Sağlık Turizmi Teşvik Danışmanlığı
Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Danışmanlığı
Sağlık turizmi yapabilmek için öncelikle yapılması gereken, Sağlık Bakanlığı’nın kriterlerine uyum sağlamaktır. 03.07.2017 tarihinde Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkındaki Yönetmelik kapsamında sağlık amaçlı yurtdışından ülkemize geçici bir süreliğine gelen, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan veya Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmakla birlikte yurtdışında ikamet eden Gerçek kişilere verilen her türlü sağlık hizmetlerinde Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesine sahip olunması gerekliliği getirildi. Bu kapsamda 13.07.2018 tarihinden itibaren sağlık turizmi faaliyetinde bulunacak olan;
- Özel sağlık kuruluşları (hastaneler, tıp merkezleri, poliklinikler, özel muayenehanesi olan doktorlar)
- A grubu acente belgesi olan sağlık turizmi aracı kuruluşlarının
Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi alması zorunluluk haline gelmiştir.
Bumerang Danışmanlık olarak, siz değerli paydaşlarımızın Sağlık Turizmi Yetki Belgesi alabilmesi için
- Uluslararası Sağlık Turizmi Sağlık Tesisi Yetkinlik Kriterleri’ne uyum
- Uluslararası Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşu Yetkinlik Kriterleri’ne uyum
- Yetki Belgesi başvuru süreç yönetimi
hizmetlerini sunmaktayız.
Sağlık Turizmi Uluslararası Pazarlama Danışmanlığı
Sağlık turizmine yeni adım atan sağlık kuruluşları ve sağlık aracı kuruluşlarının ortak problemlerini şöyle sıralayabiliriz:
- Hedef pazarımı nasıl belirleyeceğim?
- Hedef pazara girerken nelere dikkat etmem gerekir?
- Pazarda nasıl hareket etmem gerekir?
- Başvuruda bulunan hasta ile süreci nasıl başlatacağım?
- Hastanın Türkiye’ye gelmesini nasıl sağlayacağım?
- Tedavi süreci nasıl olacak?
- Tedavi sonrası ne yapmam gerekir?
- Sözleşmelerde nelere dikkat etmeliyim?
- Yurt dışında kimlerle işbirliği kurmalıyım?
- Hangi pazarlama yöntemlerini kullanmam gerekir?
- Fiyat politikamı belirlerken nelere dikkat etmeliyim?
Bumerang Danışmanlık, sağlık turizmine yeni başlayan sağlık kuruluşlarına ve sağlık aracı kuruluşlarına, bu sektörde nasıl hareket etmelerine dair şu hizmetleri vermektedir:
-
Süreç Yönetim Planı
- Hedef Pazar Seçimi
- Hedef Pazara Giriş Yöntemleri
- Pazarlama Planlaması
-
Hasta Süreç Yönetimi
- Hasta Başvurusundan Gelene Kadarki Süreç Takibi
- Hasta Tedavi Süreci
- Tedavi Sonrası Kontrol
-
Sözleşme Ve Formlar
-
İşbirlikçi Planlamaları
-
Dijital Pazarlama Süreç Yönetimi
Sağlık Turizmi Teşvik Danışmanlığı
Hizmet ihracatında sürdürülebilir artışın sağlanmasına yönelik tedbirleri alma görevini yürütmekte olan Bakanlığı, hizmet sektörlerine yönelik kapsamlı devlet yardım programları uygulamaktadır. Bu doğrultuda 2015 yılında gerçekleştirilen mevzuat çalışmaları çerçevesinde hazırlanan 2015/8 sayılı “Döviz Kazandırıcı Hizmet Ticaretinin Desteklenmesi Hakkında Karar” ile 2564 sayılı “Döviz Kazandırıcı Hizmet Sektörleri Markalaşma Destekleri Hakkında Karar” 20.05.2020 tarihli Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe girmiştir. Bu karar kapsamında hizmet ticaretin bulunan firmalar için birçok destek sağlanmaktadır.
Bumerang Danışmanlık olarak, “Döviz Kazandırıcı Hizmet Ticaretinin Desteklenmesi Hakkında Karar” kapsamında alabileceğiniz destekler ile ilgili;
Teşvik Başlangıç
- Hizmet İhracatçıları Birliği Üyeliği
- Temel Bilgi Belge Kaydı
- Hasta yol yardım protokolü
- DYS(Destek Yönetim Sistemi) kaydı
Süreç Yönetimi:
- Mevzuata uygunluk
- Dosya hazırlama
- Dosya başvurusu
- Başvuru süreç takibi
hizmetini vermekteyiz.
Hizmet sektörü destekleri kapsamında Sağlık Turizmi sağlık kuruluşlarının ve sağlık aracı kuruluşlarının alabileceği destekler ve oranlar tablodaki gibidir.
| KONU | LİMİT | ORAN |
| Ürün ve Hizmet Tescili | 50.000 $ | %50 |
| Tercümanlık(Personel) | 50.000 $ | %50 |
| Hasta Yol Yardım Desteği(Hasta Başına) | 1.000 $ | %50 |
| Acenta Komisyon Desteği | 100.000 $ | %50 |
| Rapor Desteği | 200.000 $ | %60 |
| Belge/Sertifika | 50.000 $ | %50 |
| Reklam/Tanıtım/Pazarlama | 400.000 $ | %60 |
| Birim | 120.000 $ | %60 |
| Danışmanlık Desteği | 100.000 $ | %60 |
| Bireysel Katılımların Desteklenmesi(Fuar vb.) | 15.000 $ | %50 |
KAYNAK:
https://saglikturizmi.saglik.gov.tr/
https://ticaret.gov.tr/hizmet-ticareti/doviz-kazandirici-hizmet-ticareti/destek-mevzuati
